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Trocas e Devoluções

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados, em caso de compras com Cartão de Crédito, o valor total é estornado e creditado para o cliente de acordo com a operadora do Cartão de Crédito. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas juntamente com a Nota Fiscal e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete. Prazo para reembolso: de 7 a 10 dias úteis.

Compras com Cartão de Crédito: após a loja receber os produtos em perfeitas condições o pedido é enviado para a Administradora do Cartão solicitando o cancelamento da compra. Caso haja parcelas já debitadas na conta do cliente e NÃOhaja possibilidade de estorno, o reembolso será feito subtraindo 5% do valor e o restante da compra será cancelada normalmente.

Em todos os casos de devolução do produto o frete é pago pelo cliente NÃO havendo reembolso do mesmo. Exceções serão analisadas caso a caso.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos pelo cliente (Correios, etc.)


Política de Troca e Devolução

 Você poderá realizar a troca de sua compra em até 30 dias corridos após o recebimento da compra, sem qualquer custo adicional. Para tal, você deverá entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e solicitar o procedimento de troca. Se a troca for realizada fora deste período ou o produto tiver sido utilizado, danificado ou não estiver na embalagem original, não poderá aceitar a troca a sua compra será retornada para você.
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